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職業別のマナーを紹介！
基礎的な社会人としてのマナーの他にも、職業別で必要なマナーというのが存在します。それらを把握していないと、思わぬところで失礼な対応をしてしまう可能性があるため気を付けましょう。ここでは、医療業界のマナーとして「御机下」と「御侍史」、そして介護業界のマナーとして「接遇」について紹介しています。それぞれの業界で働く人、またはこれから目指す人は、これらのマナーを知らずに戸惑ってしまうことのないように必ずチェックしておきましょう。
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医療業界特有の「御机下」と「御侍史」
医療業界では「御机下」と「御侍史」という言葉が頻繁に使われます。これは医者への手紙や紹介状を書く際に使う言葉であり、医療業界においては必須のマナーです。医者だけではなく看護師なども含め、医療業界全体のマナーと言えますので、携わる人は必ず押さえておくようにしましょう。どちらも謙遜した表現でありますが、明確な使い分け方があるわけではありません。シーンによって必要かどうかを見極めて使用していくようにしましょう。
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介護業界での「接遇」とは？
「接遇」という言葉は介護業界だけではなく、特に接客業の人であればよく聞く言葉かと思います。相手への言葉遣いや態度に関するマナーですが、介護業界の場合はそれに加えて相手への思いやりが重要になってきます。利用者との距離を縮めるために無理にタメ口などで接しても、失礼な人だと思われる可能性が高いです。きちんと相手からの信頼を得てから、細かな気配りと思いやりの気持ちを大切にしつつ、徐々に距離を縮めていきましょう。
